Analisa anggaran usaha Anda Cara Mudah Menyusun dan Mengevaluasi Anggaran |
Accounting Media – Semakin ketatnya
intensitas persaingan dalam merebut pasar mendorong perusahaan untuk memberikan
yang lebih kepada pelanggannya dibandingkan dengan apa yang diberikan oleh
pesaing. Usaha dan operasional perusahaan terfokuskan kepada keinginan,
harapan, dan kebutuhan pelanggan (costumer
focus).
Untuk memenuhi keinginan, kebutuhan dan
harapan pelanggan, perusahaan membangun suatu sistem kepastian kualitas. Hal ini
berkaitan dengan usaha untuk memastikan bahwa proses-proses yang berjalan di
dalam perusahaan dapat menjamin dihasilkan dan dihasilkannya produk barang/jasa
yang sesuai dengan spesifikasi pelanggan.
Audit
sistem kepastian kualitas adalah proses sistematis, mandiri,
dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti objektif dan menilainya secara
objektif untuk menentukan sejauh mana kriteria audit telah terpenuhi. Audit ini
dirancang untuk menilai aktivitas, praktik atau kebijakan perusahaan untuk
menentukan apakah perusahaan memiliki kemampuan untuk memenuhi standar kualitas
yang telah ditatepkan dalam operasinya. Audit atas sistem kepastian kualitas
mungkin dirasakan perlu ketika kinerja kualitas actual berbeda dengan standar
yang telah ditetapkan. Program audit mungkin juga bagian dari persyaratan
kontrak dengan pelanggan atau mungkin juga persyaratan yang ditetapkan
pemerintah dalam memberikan kepastian terpenuhinya standar kualitas yang
ditetapkan pemerintah. Audit memberikan informasi kepada perusahaan tentang
kinerja produk yang dihasilkan, kinerja departemen, kinerja perusahaan secara
keseluruhan, dan area peningkatan yang harus dilakukan untuk mencapai kinerja
yang lebih baik.
Sumber artikel ini dari buku Audit
Manajemen, IBK Bhayangkara, Penerbit Salemba Empat. Terimakasih.
Tags
:
Auditing
